☑ Shërbimi i garancisë
Rtelligent garanton që të gjithë artikujt do të dorëzohen pa defekte në material dhe mjeshtëri për një periudhë prej 12 muajsh nga data e dërgimit te blerësit, me gjurmim duke përdorur një numër serial. Nëse ndonjë produkt Rtelligent zbulohet se është me defekt, Rtelligent do t'i riparojë ose zëvendësojë sipas nevojës.
Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se kjo garanci nuk do të zbatohet për defektet e shkaktuara nga faktorë të tillë si trajtimi i papërshtatshëm ose joadekuat nga klienti, instalimet elektrike të parregullta ose joadekuate të klientit, modifikimi ose keqpërdorimi i paautorizuar ose funksionimi jashtë specifikimeve elektrike dhe/ose mjedisore. të produkteve.
(1 - 12 muaj nga data e blerjes)
Gama e garancisë
Rtelligent nuk ofron asnjë garanci tjetër, qoftë e shprehur apo e nënkuptuar, duke përfshirë, por pa u kufizuar në garancinë e tregtueshmërisë, përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar ose ndonjë garanci tjetër. Në çdo rast, Rtelligent nuk do të ketë asnjë përgjegjësi ndaj blerësit për pagesën e dëmeve të rastësishme ose pasuese, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, dëmet për dëmtim personal ose dëmtim të pronës.
Procedura e Kthimit
Për të kthyer një produkt te Rtelligent, duhet të merrni një numër të Autorizimit të Materialit për Kthim (RMA). Kjo mund të bëhet duke plotësuar formularin e kërkesës RMA nga stafi mbështetës teknik i shitjeve të Rtelligent jashtë shtetit. Formulari do të kërkojë informacion të detajuar në lidhje me mosfunksionimin e riparimit të kërkuar.
Tarifat relative
Për produktet me defekt brenda periudhës së garancisë, ne ofrojmë garanci falas ose zëvendësim falas
Për dërgimin e mallrave që kthehen me defekte në Rtelligent Technology janë përgjegjësi e kërkuesit RMA. Rtelligent mund të mbulojë dërgesën e kthimit të mallrave për produktin e riparuar me garanci.
☑ Shërbimi i riparimit
Periudha e riparimit të shërbimit zgjat nga 13 - 48 muaj nga data e blerjes. Produktet që janë më shumë se 4 vjet të vjetra përgjithësisht nuk pranohen për riparim.
Riparimet e shërbimit mund të jenë të kufizuara për modelet që janë ndërprerë.
(13 - 48 muaj nga data e blerjes)
Ngarkesa relative
Njësitë e riparuara do të tarifohen me një shumë, duke përfshirë pa kufizime, plus pjesë dhe punë. Rtelligent do të informojë tarifat përkatëse të blerësit përpara riparimit.
Transporti i mallrave drejt dhe nga Rtelligent Technology është përgjegjësi e kërkuesit RMA.
Përcaktimi i moshës së produktit
Mosha e një produkti bazohet në herën e parë që produkti u dërgua nga fabrika për blerje. Ne mbajmë të dhëna të plota të transportit për të gjitha produktet e serializuara, dhe nga kjo ne përcaktojmë statusin e garancisë së produktit tuaj.
Periudha e riparimit
Periudha normale e riparimit për kthimin e produkteve të riparuara tek blerësi zgjat 4 javë pune.
☑ Përkujtues i butë
Disa produkte mund të mos jenë të riparueshme pasi janë përtej kufirit maksimal të moshës, kanë dëmtime të mëdha fizike dhe/ose kanë çmime aq konkurruese saqë riparimi nuk është ekonomikisht i realizueshëm. Në këto raste, rekomandohet blerja e një disku të ri zëvendësues. Ne inkurajojmë fuqishëm diskutimet me departamentin tonë të biznesit të shitjeve jashtë shtetit përpara se të kërkojmë një RMA për të kualifikuar çdo kthim.